كيف نقدر نساعدك؟

منصة سعودية تربطك بمدربين شخصيين مستقلين راجعنا هوياتهم وشهاداتهم. تبحث وتقارن وتحجز وتدفع بأمان في مكان واحد، والتدريب نفسه يقدّمه المدرب مباشرة.

يمكنك التصفح واختيار الموعد دون حساب، ثم ننشئ حسابك في خطوة الدفع ببريدك واسمك فقط ونرسل لك رابط التفعيل.

نعم. إنشاء الحساب والتصفح مجانيان، وتدفع فقط ثمن الجلسة التي تحجزها بالسعر المعروض قبل الدفع.

من «أهدافي» حدّد هدفك ومدينتك ونوع التدريب ووقتك المفضل وميزانيتك، فنرتّب لك المدربين حسب نسبة التطابق ونوضح سبب التطابق على كل بطاقة.

نراجع هوية كل مدرب وشهادة لكل تخصص قبل ظهور ملفه. وتظهر شارات إضافية عند توثيق رخصة وزارة الرياضة أو التأمين. والتقييمات يكتبها فقط متدربون أكملوا جلسة فعلية معه.

فعّل فلتر «للنساء فقط» في صفحة المدربين، وتظهر لك المدربات اللاتي يقدّمن خدماتهن للنساء فقط، مع علامة «مكان نسائي» للأماكن المخصصة.

التخصص، المدينة، نوع التدريب (نادٍ، منزل، هواء طلق، عن بُعد)، السعر، التقييم، جنس المدرب، الحجز الفوري، جلسة التعارف، والمواعيد (متاح اليوم أو غداً أو هذا الأسبوع، وصباحاً أو مساءً، وفي رمضان بعد الإفطار أو التراويح).

نعم. اضغط «قارن» على بطاقتين أو ثلاث، فتظهر لك الأسعار والتقييمات والتوثيق والتخصصات وأقرب موعد متاح جنباً إلى جنب.

جلسة قصيرة (15 أو 30 دقيقة) بسعر رمزي يقدّمها بعض المدربين لتتعرف على المدرب وتحدد هدفك قبل الالتزام. تُحجز مرة واحدة مع كل مدرب، وتظهر بشارة «جلسة تعارف».

نعم. اختر المدينة أو التخصص ثم اضغط «نبّهني بمدربين جدد لهذا البحث»، وسنرسل لك إشعاراً عندما ينضم مدرب جديد يطابقه. تديرها من «تنبيهات البحث».

آراء كتبها متدربون سابقون درّبهم المدرب قبل انضمامه، بدعوة منه. نعرضها منفصلة عن تقييمات الحجوزات ولا ندخلها في متوسط التقييم، وتستطيع الإدارة حذف أي رأي مخالف.

في الحجز الفوري تدفع مباشرة ويتأكد موعدك. وفي الحجز بموافقة ترسل طلبك أولاً، ولا تدفع إلا بعد أن يقبله المدرب خلال المهلة الظاهرة في صفحة الحجز.

في الحجز الفوري تدفع مباشرة بعد اختيار الموعد. في الخدمات التي تحتاج موافقة، لا تدفع إلا بعد أن يقبل المدرب طلبك.

إذا أتاح المدرب ذلك في الخدمة، تظهر لك مدد مختلفة في صفحة الحجز مع سعر كل مدة، وتتحدث المواعيد المتاحة حسب المدة. وإلا فالمدة ثابتة كما حددها المدرب.

إذا سمح المدرب بأكثر من موعد في الطلب، تختار عدة أوقات في طلب واحد، أو تختار «كرّر الموعد أسبوعياً» لحجز نفس اليوم والوقت لعدة أسابيع.

نعم في الخدمات التي تقبل أكثر من مشارك، تختار عدد المشاركين في صفحة الحجز ويظهر السعر الإجمالي، وقد يقدّم المدرب خصماً للمجموعات.

يعني أن متدرباً آخر لم يكمل حجزه بعد. اضغط «أبلغني» لتنضم لقائمة الانتظار، ونرسل لك إشعاراً فور تحرره.

من صفحة الحجز اختر «تغيير الموعد» قبل الجلسة بـ24 ساعة على الأقل. في الحجوزات المؤكدة يحتاج التغيير موافقة المدرب، ويبقى موعدك الحالي سارياً حتى يرد.

لا يُخصم منك أي مبلغ. وقد يقترح المدرب موعداً بديلاً يصلك برابط تحجزه بضغطة، أو تختار موعداً أو مدرباً آخر.

حسب نوع الخدمة: في نادٍ يحدده المدرب أو تختاره من أماكنه، أو في منزلك، أو في الهواء الطلق، أو عن بُعد. عنوان منزلك لا يظهر للمدرب إلا بعد تأكيد الحجز.

نعم. بعد التأكيد تظهر في صفحة الحجز أزرار الإضافة إلى تقويم Google أو تنزيل ملف التقويم لـApple وOutlook، ويصلك تذكير قبل الموعد.

مدى والبطاقات الائتمانية وApple Pay وغيرها بحسب ما يظهر في صفحة الدفع، عبر مزوّد خدمات دفع مرخّص. لا نستقبل ولا نحفظ بيانات بطاقتك.

نعم. السعر قبل الدفع يشمل كل شيء بعد أي خصم، ولا تُضاف عليك رسوم لاحقاً.

عروض المدرب (مثل خصم الجلسة الأولى أو الباقات) تُطبَّق تلقائياً عند استحقاقها، وكود الخصم تُدخله في خطوة الدفع. ويمكنك دعوة أصدقائك من برنامج «ادعُ صديقاً» عند تفعيله.

في «المدفوعات» داخل حسابك، ولكل حجز تفاصيل الدفع والاسترداد إن وُجد.

لا. ادفع دائماً عبر المنصة؛ فهي التي تحمي مبلغك وتضمن حقك في الاسترداد. الدفع خارجها يُسقط هذه الحماية، ونرجو إبلاغنا بأي طلب من هذا النوع.

يحدد المدرب لكل خدمة إما السماح بالإلغاء حتى مهلة معينة قبل الموعد (حتى 72 ساعة)، أو عدم السماح. تظهر الشروط بوضوح قبل الدفع وتُحفظ مع حجزك.

إذا ألغيت قبل انتهاء مهلة الإلغاء المجاني تسترد المبلغ كاملاً. بعد انتهائها، أو إذا كانت الخدمة لا تقبل الإلغاء، لا يتاح الاسترداد بالإلغاء الاختياري.

تسترد المبلغ كاملاً في كل الأحوال: إلغاء المدرب، أو تغيّبه، أو تقديم خدمة تختلف جوهرياً عن وصفها. أبلغنا من صفحة الحجز إن لم يحضر.

نبدأ الاسترداد فوراً إلى وسيلة الدفع الأصلية، ويظهر في حسابك البنكي خلال المدة التي يحددها البنك المصدر للبطاقة.

قرب موعد الجلسة تظهر في صفحة الحجز بطاقة «أمان الجلسة»: إشعار عند وصول المدرب، وزر اتصال بالطوارئ 911، وزر بلاغ عاجل يصل فوراً لفريقنا مع رقم الحجز.

من «الرسائل» داخل المنصة، وفيها المحادثة والصور والاتصال الصوتي والمرئي. نرجو إبقاء التواصل داخل المنصة لحماية حقك.

اكتبها للمدرب في ملاحظات الحجز. بعض التخصصات تتطلب رفع موافقة طبية قبل الحجز. واقرأ «الإقرار الصحي وإخلاء المسؤولية الرياضية» قبل أول جلسة؛ فالمدرب ليس طبيباً ولا تغني توجيهاته عن رأي الطبيب.

نعلّم الأوقات الحارة (من 11 صباحاً حتى 5 مساءً بين مايو وسبتمبر) في صفحة الحجز، وننصح بالمواعيد الباكرة أو بعد المغرب. يمكنك الاتفاق مع المدرب على مكان مظلل أو داخلي.

نعم. من «تقدمي» تحدد هدفاً وتسجل قياساتك ونتائجك، ويمكنك مشاركة بطاقة تقدّم. ويكتب المدرب ملاحظات الجلسة لتراها بعدها.

بعد اكتمال الجلسة يصلك طلب التقييم. التقييمات حقيقية لأنها مرتبطة بجلسات مكتملة فقط.

أنشئ حساب مدرب، أكمل ملفك وارفع شهاداتك، ثم يراجع الفريق طلبك. بعد الاعتماد يظهر ملفك في البحث.

نعم. لا اشتراك شهري؛ تقتطع المنصة عمولة من كل حجز مدفوع فقط، وتظهر لك نسبتها قبل التسجيل وفي كشف كل جلسة.

الهوية الوطنية أو الإقامة، وشهادة لكل تخصص تقدّمه. وللتحويل المالي: وثيقة العمل الحر أو السجل التجاري، والآيبان باسمك. ويمكنك إضافة رخصة وزارة الرياضة والتأمين لتظهر لك شارات إضافية.

نراجع الملفات المكتملة خلال أيام العمل، ونبلغك بالاعتماد أو بالتعديلات المطلوبة بوضوح.

لا. يرى المتدربون شارات التوثيق فقط، أما وثائقك وحسابك البنكي فيطّلع عليها فريق التحقق والمالية فقط.

نعم. تختار من يرى ملفك ويحجز معك: الجميع، أو الرجال فقط، أو النساء فقط، ولا يظهر ملفك لغير الفئة التي اخترتها.

نعم. تحدد سعر كل خدمة ومدتها وأوقات عملك وإجازاتك وشروط الإلغاء، وتعدّلها متى شئت؛ والتعديل يسري على الحجوزات الجديدة فقط.

عند إنشاء الخدمة تختار «من يحدد مدة الجلسة؟»: أنت بمدة ثابتة، أو المتدرب من مدد تسمح بها، ويُحسب سعر كل مدة بالتناسب مع سعرك.

لكل خدمة تختار: السماح بالإلغاء مع مهلة تحددها (حتى 72 ساعة قبل الموعد)، أو عدم السماح إن أتاحته المنصة. خلال المهلة يُرد المبلغ كاملاً للمتدرب إن ألغى، وبعدها يصبح مستحقاً لك.

جلسة قصيرة بسعر رمزي يبدأ من 10 ر.س تشجّع المتدرب المتردد على الحجز الأول معك. تظهر بشارة على بطاقتك وفي فلتر البحث، وتُحجز مرة واحدة لكل متدرب.

نعم. تختار طرق التدريب: في النادي، أو في المنزل، أو في الهواء الطلق، أو عن بُعد، وتضيف أماكن تدريبك ليختار منها المتدرب.

من «العروض والخصومات» تنشئ خصم الجلسة الأولى، أو باقات جلسات، أو خصومات المجموعات. الخصم تتحمله أنت وتُحسب العمولة على السعر بعده.

نعم. مساعد الكتابة بالذكاء الاصطناعي يقترح نبذة وعنواناً ووصفاً لخدماتك ويترجمها للإنجليزية، وأنت تقرر ما تعتمده.

من «المواعيد» تحدد أوقاتك الأسبوعية، وتغلق أياماً أو ساعات، وتضع إجازة، ويوجد جدول خاص لرمضان يُطبَّق تلقائياً في تواريخه.

اعتذر عن الطلب واقترح موعداً بديلاً من مواعيدك المتاحة؛ يصل المتدرب رابط يحجزه بضغطة بدل أن يبحث من جديد.

لكل طلب مهلة رد تظهر لك؛ إن انتهت دون رد يُلغى الطلب تلقائياً دون أي مبلغ. الرد السريع يقلل الطلبات الضائعة.

قرب موعد الجلسة الحضورية تضغط «وصلت» فيصل المتدرب إشعار بوصولك، وتجد أيضاً زر الطوارئ وزر البلاغ العاجل لحالات الأمان.

بعد انتهاء موعدها تؤكد اكتمالها من صفحة الحجز، أو تُكمَل تلقائياً بعد مدة. ويمكنك كتابة ملاحظات الجلسة للمتدرب.

بعد اكتمال الجلسة يصبح المبلغ مستحقاً لك ويُحوَّل إليه بعد اكتمال الجلسة ومرور 3 أيام دون بلاغ. التفاصيل الكاملة في «سياسة الدفع وحجز المبالغ والتسوية».

تظهر لك نسبة العمولة عند إنشاء حساب المدرب وفي كشف كل جلسة. رسوم بوابة الدفع تتحملها المنصة من عمولتها ولا تُخصم منك إضافياً.

إلى الآيبان المسجّل باسمك (أو باسم منشأتك في السجل) بعد اكتمال التحقق المالي. وأي تغيير في الآيبان يعيد التحقق قبل التحويل التالي.

في «المستحقات»: المحجوز والمتاح للتسوية والمحوّل، مع كشف لكل حجز وعمولته وأي استرداد.

إذا ثبت حق المتدرب في الاسترداد (مثل تغيّب المدرب) بعد تسوية الحجز، يُخصم المبلغ من مستحقاتك التالية. وتُجمّد مستحقات أي حجز عليه بلاغ مفتوح حتى البت فيه.

من «رابط الحجز» تأخذ رابطاً قصيراً للبايو مع رمز QR، ومن «الخدمات» تصمم صورة مشاركة مختلفة لكل خدمة يكتب نصها الذكاء الاصطناعي حسب هدف البرنامج.

اطلب آراء متدربيك السابقين من «التقييمات» ← «اطلب آراءهم»؛ تظهر في ملفك تحت «آراء من خارج المنصة». وفعّل «جلسة التعارف» لتشجيع الحجز الأول.

في لوحتك بطاقة «ماذا يبحث المتدربون في مدينتك؟» تعرض التخصصات الأكثر بحثاً وعدد المدربين فيها، بأرقام مجمّعة دون بيانات شخصية.

نعم. «الأداء» يعرض مشاهدات ملفك والطلبات والحجوزات والإيرادات، مع نصائح لرفع قوة ملفك.

نعم. غيّر اللغة من زر English في أعلى الصفحة أو أسفلها، وتصلك الرسائل والإشعارات بلغتك المختارة.

نعم. فعّل «الدخول بالبصمة أو Face ID» من إعدادات الحساب لتدخل ببصمة جهازك دون كلمة مرور.

داخل المنصة وبالبريد الإلكتروني، وكإشعارات على جهازك إن فعّلتها. ويمكنك تفعيل تنبيهات واتساب للأمور العاجلة من الإعدادات عند توفر الخدمة.

من «إعدادات الحساب» ← «حذف الحساب» بعد تأكيد كلمة المرور ورمز يصلك بالبريد. يُعطَّل الحساب فوراً ويُحذف نهائياً بعد 30 يوماً، ويمكنك استعادته بتسجيل الدخول خلالها.

نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، ولا نبيع بياناتك، ولا نحفظ بيانات البطاقات. التفاصيل في «سياسة الخصوصية».

من «الدعم والبلاغات» في حسابك افتح بلاغاً جديداً، أو راسلنا على بريد الدعم الظاهر أسفل الصفحة.

نؤكد استلام البلاغ فوراً ونرد عليه خلال 3 أيام عمل، ونتدخل بحياد بين الطرفين.

اضغط «إبلاغ» بجانب التقييم أو المحتوى، ويراجعه فريقنا ويحذفه إن خالف «سياسة السلوك والمحتوى والتقييمات».