اتفاقية المدرب (مقدّم الخدمة)

1طبيعة العلاقة

• المدرب مقدّم خدمة مستقل يعمل لحسابه الخاص وتحت مسؤوليته، ولا تنشأ بموجب هذه الاتفاقية علاقة عمل أو تبعية أو شراكة أو وكالة تجارية بينه وبين المنصة.
• المدرب وحده يحدد خدماته وأسعاره ومواعيده وأسلوب تدريبه وشروط الإلغاء لكل خدمة، في حدود ضوابط المنصة.
• المدرب هو الطرف المقابل للمتدرب في عقد التدريب، والمسؤول أمامه عن أداء الخدمة كما وصفها.

2الأهلية والوثائق النظامية

• يقر المدرب بأنه يحمل ما تتطلبه الأنظمة لمزاولة النشاط، مثل وثيقة العمل الحر الصادرة عبر المنصة الوطنية المختصة أو سجل تجاري، والرخصة المهنية الصادرة من الجهة المختصة متى كانت مطلوبة لنوع نشاطه، وأن تظل سارية طوال مدة نشاطه.
• لبعض التخصصات شروط إضافية تُعرض للمدرب عند اختيارها: ترخيص مهني من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية (التأهيل بعد الإصابة)، أو أن تقدّمه مدربات فقط (لياقة الحمل)، أو الإقرار بتجهيزات الأمان (الجمباز للأطفال). ويحظر على المدرب تقديم أي علاج طبي أو إرشاد غذائي علاجي.
• يجوز للمدرب اختيار أكثر من تخصص، على أن يقدّم شهادة أو مؤهلاً يثبت كل تخصص يختاره. لا يظهر التخصص ولا خدماته للعملاء إلا بعد توثيق شهادته من فريق المراجعة، ويحق للمنصة إخفاء أي تخصص يتبين عدم صحة إثباته.
• يقدّم المدرب هويته وشهاداته بصدق، ويقر بأن تقديم وثيقة مزورة أو بيانات مضللة يعرّضه للإيقاف الفوري والمساءلة النظامية.
• يُنصح المدرب بالحصول على شهادة إسعافات أولية سارية، وتأمين مسؤولية مهنية مناسب.
• يتحمل المدرب التزاماته الضريبية والزكوية والتأمينية الخاصة بدخله، والمنصة لا تقتطع عنه أي ضريبة إلا ما تفرضه الأنظمة صراحة.

3التحقق المالي (اعرف عميلك)

• يلتزم المدرب أثناء التسجيل بتقديم أساس ممارسته للنشاط (وثيقة عمل حر أو سجل تجاري) وصورتها، وحساب بنكي باسمه مع شهادة الآيبان، وعنوانه الوطني.
• تُستخدم هذه البيانات للتحقق من هويته وأهليته لاستلام المستحقات وفق متطلبات مزودي خدمات الدفع والجهات الرقابية، بما فيها أنظمة مكافحة غسل الأموال، ولا تظهر لأي عميل.
• لا تُحوَّل أي مستحقات قبل اكتمال التحقق المالي، وأي تعديل على البيانات الموثقة يعيدها للمراجعة.
• متى فعّلت المنصة حل «المنصات» لدى مزود الدفع، يجوز تسجيل المدرب تاجراً فرعياً لدى المزود لتُوجَّه حصته إليه مباشرة، ويوافق المدرب على مشاركة بيانات التحقق مع المزود لهذا الغرض.

4الفئة التي يخدمها المدرب

يجوز للمدرب أن يحدد تقديم خدماته للجميع أو للرجال فقط أو للنساء فقط، وتلتزم المنصة بعرض ملفه وإتاحة الحجز معه للفئة التي حددها فقط.

5تفويض التحصيل

يفوّض المدرب المنصة بتحصيل قيمة حجوزاته من المتدربين نيابة عنه عبر مزوّد دفع مرخّص، وبحجز المبالغ خلال مهلة الإلغاء التي يحددها، وبرد المبالغ المستحقة للمتدربين وفق السياسات، وبخصم العمولة وأي مبالغ مستردة أو مستحقة للمنصة قبل تحويل الصافي إليه.

6شروط الإلغاء التي يحددها المدرب

• عند إنشاء كل خدمة يختار المدرب: السماح بالإلغاء قبل الموعد مع مهلة يحددها، أو عدم السماح بالإلغاء.
• عند السماح: تحجز المنصة المبلغ حتى انتهاء المهلة؛ فإن ألغى المتدرب خلالها يُرد له كاملاً دون أي مستحق للمدرب، وبعدها يصبح المبلغ مستحقاً للمدرب.
• عند عدم السماح: يصبح المبلغ مستحقاً للمدرب فور الدفع.
• تُحفظ الشروط مع كل حجز، وأي تعديل لاحق يسري على الحجوزات الجديدة فقط.
• في جميع الأحوال: إلغاء المدرب أو تغيّبه أو تقديم خدمة لا تطابق وصفها جوهرياً يوجب ردّ كامل المبلغ للمتدرب، ويُخصم من مستحقات المدرب إن كان قد سُوّي.

7العمولة والتسوية

• تتقاضى المنصة عمولة على كل حجز مدفوع وفق النسبة المعلنة في حساب المدرب وقت إنشاء الحجز، ويُخطر المدرب بأي تغيير قبل سريانه، ولا يسري التغيير على حجوزات قائمة.
• تُحوَّل المستحقات المتاحة دورياً إلى آيبان مسجل باسم المدرب نفسه، ولا تُحول إلى حساب طرف ثالث.
• يحق للمنصة تعليق التسوية مؤقتاً عند وجود بلاغ مفتوح أو اعتراض بنكي أو اشتباه احتيال، إلى حين البت.
• إذا أصبح رصيد المدرب سالباً (بسبب استردادات بعد التسوية)، يُقاص من مستحقاته التالية، ويلتزم بسداد ما يتبقى خلال ثلاثين يوماً من مطالبته.

8التزامات المدرب المهنية

• أداء الجلسة في موعدها وبالمدة والمكان والطريقة المعلنة، والحضور في الوقت.
• الرد على طلبات تغيير الموعد خلال المهلة الظاهرة في التنبيه؛ وعدم الرد يُبقي الموعد الحالي ملزماً للطرفين.
• تقييم جاهزية المتدرب قبل التمارين، والاطلاع على إقراره الصحي، والامتناع عن أي تمرين يعرّضه لخطر واضح، وإيقاف الجلسة عند ظهور أي عارض صحي.
• عدم تقديم تشخيص طبي أو وصف أدوية أو مكملات أو أنظمة غذائية علاجية إلا إن كان مؤهلاً ومرخصاً لذلك نظاماً، وتحت مسؤوليته وحده.
• الالتزام بالآداب العامة والمهنية، واحترام خصوصية المتدرب وثقافته، والفصل التام عن أي تواصل غير مهني.
• عند تدريب قاصر: حضور وليّ الأمر أو من يفوضه، وعدم التواصل المباشر مع القاصر بعيداً عن وليه.
• عند التدريب في منشأة: الالتزام بأنظمتها وتصاريحها، والمدرب مسؤول عن ترتيب ذلك.
• حماية أي بيانات شخصية أو صحية يطلع عليها، واستخدامها للجلسة فقط وعدم مشاركتها.

9المحظورات

• استدراج المتدربين للحجز أو الدفع خارج المنصة لحجوزات نشأت عبرها، أو نشر وسائل تواصل خارجية في الملف أو الرسائل بقصد ذلك.
• الادعاءات الكاذبة أو المبالغ فيها في الملف أو الإعلان (مثل نتائج مضمونة أو شهادات غير حقيقية)، وهو ما يحظره نظام التجارة الإلكترونية.
• التقييمات المصطنعة أو المتبادلة أو المدفوعة، أو الضغط على المتدرب لتغيير تقييمه.
• التمييز أو التحرش أو أي سلوك يخالف الأنظمة.

10المحتوى والصور

يضمن المدرب أنه يملك حقوق كل صورة أو نص يرفعه وأن الأشخاص الظاهرين فيه وافقوا على نشره، ويمنح المنصة ترخيصاً غير حصري لعرضه. يحق للمنصة إخفاء أي محتوى مخالف.

11المسؤولية والتعويض

المدرب مسؤول وحده عن أي ضرر يلحق بالمتدرب أو بالغير بسبب الخدمة أو خطئه أو إهماله، ويلتزم بتعويض المنصة عن أي مطالبة أو غرامة أو مصروفات تتكبدها بسبب خدمته أو إخلاله بهذه الاتفاقية أو بالأنظمة.

12الإيقاف والإنهاء

• للمدرب إنهاء الاتفاقية في أي وقت بعد تنفيذ حجوزاته المؤكدة أو إلغائها مع ردّ مبالغها.
• للمنصة إيقاف الملف أو إنهاء الاتفاقية عند المخالفة الجوهرية، أو تكرار الإلغاء والتغيب، أو انخفاض الجودة المستمر، أو انتهاء الوثائق النظامية، أو بإشعار مدته ثلاثون يوماً دون سبب.
• عند الإنهاء تُسوّى المستحقات المتاحة بعد انقضاء أي بلاغات أو اعتراضات قائمة.

13البيانات

تعالج المنصة بيانات المدرب (الهوية، الوثائق، الحساب البنكي) لغرض التحقق والتسوية والالتزامات النظامية وفق سياسة الخصوصية. تُحذف صورة مستند الهوية من خوادم المنصة بعد مدة محددة من قرار التحقق مع الإبقاء على نتيجته فقط.